(#2020美国新冠肺炎疫情#专栏文章) 由于新冠肺炎疫情的影响,美国保险业出现了成本精算风险“不确定”时期。在这种史无前例的境况下,不同的保险公司,选择了不同的做法进行应对。
疫情初期的保险行业动向
在美国人寿保险指南网©️3月的报道中指出,在疫情初期,一些保险公司先后收紧了对于特定国家,地区群体和外国人的申请核准,停止向该群体签发新的保单。
(04/13 全球新冠肺炎疫情确证和死亡数据)
当新冠肺炎疫情进入4月后,全美因感染新冠肺炎而死亡的人数总量跃居世界第一位。
此时,一方面是美国人民对于“生命”保险需求量的激增,另一方面则是“黑天鹅”事件一样的高发死亡率和未来的不确定性,让各个保险公司面临了选择。
闭门谢客的Pudential(保德信/普天寿)
美国保险公司Pudential (普天寿/保德信)宣布从4月13日起,暂停接受30年定期寿险的申请。
普天寿/保德信表示,由于“空前的市场动荡”和“在未来预期的低利率环境”,它将暂停接受30年定期人寿保险保单的申请。
在所有“生命”保险中,定期寿险具有保费低,赔付金额高的特点,是消费者获取保障的快捷入门产品。
美国人寿保险指南网的评论员Jin认为,在社区居民最需要“生命”保障服务的时候,Prudential暂停销售对于大众消费者最易获得的低成本30年期生命保险产品,“合法合理,但非常时期的这种行为会让人觉得缺乏责任感和社区服务精神。”
普天寿/保德信预计该产品服务将暂停至6月中旬。
扩大服务的Transamerica(全美人寿)
与此同时,在疫情进入4月上旬后,太平洋人寿保险(Pacific Life),安联人寿保险(Allianz),全美人寿(Transamerica)及一些其他保险公司,则针对那些受制于“居家令”,“无法进行投保体检”,陷入有心投保但无“保”可投的困境的消费者群体,不断调整投保申请标准,努力扫清投保障碍,帮助各地社区的投保人快速获得保障。
在这个不确定的时期里,选择在现阶段承担风险,继续提供全面服务的诸多保险公司中,全美人寿的服务表现可圈可点。
在3月31日的报道中,全美人寿在新冠疫情期间提供了一款储蓄分红型终身寿险(Whole Life),对于18-45岁的申请人,保额大小在$200万以内,执行免体检流程*。
4月8日,全美人寿旗下机构负责人向美国人寿保险指南网记者确认了最新的投保说明,全美人寿维持了低成本的定期寿险产品的“免体检”快速申请过程*,该定期寿险产品线还为投保人额外提供重大疾病,慢性疾病和末期疾病的生前福利赔付。
同时,在其他保险公司相续停止接受和暂停外国人保单申请的情况下,Transamerica专属渠道将从4月8日起,接受外国人“免体检”的快速申请,最高保额到100万美金。如果持有其他国家或地区的近期体检报告,“免除体检”的快速申请过程可以最高保额到200万美金,并根据外国人的身体健康情况,最高给予最优健康评级。
专栏小结
随着Covid-19(新冠病毒)疫情在全美各地的发展,各家保险公司对此的表现不一。
在市场环境一片大好歌舞升平的时候,某些品牌的营销活动或许能将自己包装成消费者可以依靠的大山。但从历史来看,只有在充满不确定的“患难”时期里,面向消费者的每一个举动,或许才能反映出每一家保险公司的风险承受意愿和服务“价值观”。