來自 (美國人壽保險指南網訊) LIMRA 2018年度盛會，在10月29日，於美國紐約舉行，與會者有900多名行業代表和精英。 LIMRA的首席執行長羅伯特A.克茲納，發表了“變革是必然的– 擁抱變革”的大會主題演講，揭示了美國人壽保險行業和退休行業面臨機遇和挑戰，處於巨大的變革前夜。
LIMRA的全稱是Life Insurance Marketing and Research Association ，美國壽險行銷調研協會，目前是美國最權威的人壽保險和退休領域的協會機構。該協會於1916年成立於美國，宗旨是通過廣泛的行業調研、比較分析、培訓、戰略顧問、甄選服務、網絡論壇和同業會議等幫助人壽保險公司解決產品營銷問題。
Limra 2018 年會主題演講：“擁抱變革”
“Change is Inevitable – Embrace it”
“變革是必然的– 擁抱變革”，羅伯特A.克茲納，LIMRA的首席執行長發表了主題致辭，討論了人壽保險和退休行業在過去44年發生的變革，並揭示了行業變革的速度正在加速，尤其是在分銷領域。
“傳統的分銷方式正面臨固化，老齡化和衰退的趨勢。 為了吸引到更多的消費者，提升人壽保險和年金銷售，我們必須增加新的分銷渠道，“克茲納說。 “我們需要建立新的、更廣泛的分銷渠道。 我們必須利用技術來簡化流程，以便更多的銀行，經紀代理商和註冊投資顧問能夠向客戶推薦人壽保險和年金產品。”
技術進步成為人壽保險和和年金行業的新驅動力
克茲納討論了利用技術如何改善承保，營銷和產品設計的過程。他引用了過去5年中出現的許多直接面向消費者的互動平台。他解釋說，消費者的期望已經發生了變化。
克茲納說：“無論是零售，親和力還是場所因素，消費者都希望簡單和有吸引力的體驗。 技術解決方案幫助保險公司取得了一定進步，但還有很多工作要做。”
技術的巨大進步，提高了保險公司實現整體數字化的能力。 “雖然我們的研究表明，每家公司都在積極的數字化，但過去的遺留系統和預算優先權問題束縛了它們的手腳，”克茲納指出。 “在未來5到10年內，搞清楚這一點的公司，將成為明顯的贏家。”
互聯網巨頭也許將會成為新的分銷市場
克茲納認為，行業轉型可能來自於外部的科技顛覆者，如亞馬遜，谷歌或Facebook。因為消費者– 尤其是年輕消費者– 已經習慣了通過它們購物，分享，並信任這些平台。
“這些科技公司已經是完全數字化的，”他評論道。 “他們不會從行業內部競爭對手的角度看待業務問題，而是從全新的技術角度去看待業務問題。它們會不會是我們正在尋求的新分銷渠道？ 它們可不可能建立起一個金融服務超級市場，人們會去這個市場獲得任何類型的金融服務產品？”
“抓緊了”，擁抱新的機遇和增長
未來5年的變革速度，會比現在劇烈得多。克茲納提醒與會者這一點來結束了他的發言，所以他建議整個行業：“抓緊了（buckle up）”。
“事實是，你無法阻止變革帶來的力量– 我（用個人的經歷）向大家展示瞭如今的變革，和44年前的巨大不同之處。 公司不應該害怕變革，而應該擁抱變革，因為變革，帶來了新的機遇和增長。”
西蒙西內克的分享：“Good leadership is lifestyle”
“Good leadership is lifestyle”
在當天大會的其他分享中，暢銷書作家、研究領導力領域的專家西蒙西內克（Twitter：@西蒙西內克），向各行各業的與會者提供了他特別的建議：“生活方式即是好的領導力”，成為當天大會活動的又一道亮點。
（美國人壽保險指南網報導）
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