Dicatat oleh (Insurans Hayat AmerikaGuide Network News) Acara tahunan LIMRA 2018 telah diadakan pada 10 Oktober di New York, Amerika Syarikat, dengan lebih 29 wakil industri dan golongan elit hadir. Robert A. Kerzner, Ketua Pegawai Eksekutif LIMRA, menyampaikan ucaptama persidangan "Perubahan Tidak Dapat Dielakkan - Terima Perubahan", mendedahkanInsurans Hayat AmerikaIndustri dan industri persaraan menghadapi peluang dan cabaran dan berada di ambang perubahan yang besar.
Nama penuh LIMRA ialah Persatuan Pemasaran dan Penyelidikan Insurans Hayat, Persatuan Pemasaran dan Penyelidikan Insurans Hayat Amerika, yang kini merupakan persatuan paling berwibawa dalam bidang insurans hayat dan persaraan di Amerika Syarikat.Ditubuhkan di Amerika Syarikat pada tahun 1916, misi persatuan itu adalah untuk membantu penanggung insurans hayat menyelesaikan masalah pemasaran produk melalui penyelidikan industri yang meluas, analisis perbandingan, latihan, perundingan strategik, perkhidmatan pemilihan, forum dalam talian dan persidangan industri.
Ucaptama Persidangan Tahunan Limra 2018: "Peluk Perubahan"
"Perubahan Tidak Dapat Dielakkan - Terimalah"
"Perubahan tidak dapat dielakkan - terima perubahan," Robert A. Kerzner, Ketua Pegawai Eksekutif LIMRA, menyampaikan ucaptama, membincangkan perubahan yang telah berlaku dalam industri insurans hayat dan persaraan sepanjang 44 tahun yang lalu, dan mendedahkan kepantasan industri sedang berubah Mempercepatkan, terutamanya di kawasan pengedaran.
"Kaedah pengedaran tradisional menghadapi pemejalan, penuaan dan kemerosotan. Untuk menarik lebih ramai pengguna dan meningkatkan jualan insurans hayat dan anuiti, kami mesti menambah saluran pengedaran baharu," kata Kerzner. "Kita perlu membina saluran pengedaran baharu yang lebih luas. Kita perlu menggunakan teknologi untuk memudahkan proses supaya lebih banyak bank, ejen pembrokeran dan penasihat pelaburan berdaftar boleh mengesyorkan produk insurans hayat dan anuiti kepada pelanggan mereka."
Kemajuan teknologi muncul sebagai pemacu baharu untuk insurans hayat dan anuiti
Kerzner membincangkan cara memanfaatkan teknologi boleh meningkatkan proses pengunderaitan, pemasaran dan reka bentuk produk.Beliau memetik banyak platform interaktif langsung kepada pengguna yang telah muncul sejak 5 tahun lalu.Jangkaan pengguna telah berubah, jelasnya.
"Sama ada faktor runcit, pertalian atau tempat, pengguna mahukan pengalaman yang mudah dan menarik," kata Kerzner. "Penyelesaian teknologi telah membantu penanggung insurans membuat sedikit kemajuan, tetapi masih banyak kerja yang perlu dilakukan."
Kemajuan besar dalam teknologi telah meningkatkan keupayaan syarikat insurans untuk mendigitalkan secara holistik. "Walaupun penyelidikan kami menunjukkan bahawa setiap syarikat sedang melakukan pendigitalan secara agresif, sistem warisan dan keutamaan belanjawan pada masa lalu telah menghalang mereka," kata Kerzner. "Dalam tempoh lima hingga 5 tahun akan datang, syarikat yang memikirkan perkara ini akan menjadi pemenang yang jelas."
Gergasi Internet mungkin pasaran pengedaran baharu
Kerzner percaya bahawa transformasi industri boleh datang daripada pengganggu teknologi luar seperti Amazon, Google atau Facebook.Kerana pengguna—terutamanya yang lebih muda—telah terbiasa membeli-belah melalui mereka, berkongsi dan mempercayai platform ini.
"Syarikat teknologi ini sudah pun digital sepenuhnya," katanya mengulas. "Mereka tidak melihat masalah perniagaan dari perspektif pesaing dalam industri, mereka melihat masalah perniagaan dari perspektif teknologi yang benar-benar baharu. Mungkinkah mereka saluran pengedaran baharu yang kami cari? Tidak ada cara mereka boleh membina pasar raya perkhidmatan kewangan, orang ramai akan pergi ke pasaran ini untuk sebarang jenis produk perkhidmatan kewangan?”
"Cepat" untuk menerima peluang dan pertumbuhan baharu
Kadar perubahan dalam tempoh lima tahun akan datang akan menjadi lebih drastik berbanding sekarang.Kerzner mengakhiri pembentangannya dengan mengingatkan para hadirin tentang perkara ini, jadi dia menasihati industri: "ikat pinggang."
"Sebenarnya, anda tidak boleh menghentikan kuasa perubahan - saya telah menunjukkan (dalam pengalaman saya sendiri) betapa banyak perubahan hari ini, dan betapa berbezanya ia 44 tahun yang lalu. Syarikat tidak perlu takut dengan perubahan, mereka harus menerima perubahan kerana Perubahan membawa peluang dan pertumbuhan baharu.”
Perkongsian Simon Sinek: "Kepimpinan yang baik ialah gaya hidup"
“Kepimpinan yang baik ialah gaya hidup”
Antara perkongsian lain pada persidangan hari itu, pengarang terlaris dan pakar kepimpinan penyelidikan Simon Sinek (Twitter:@simonsinek), dan menawarkan nasihat khasnya kepada para hadirin dari semua lapisan masyarakat: "Gaya hidup adalah kepimpinan yang baik", yang menjadi satu lagi kemuncak aktiviti persidangan hari itu.
(Insurans Hayat AmerikaLaporan Rangkaian Panduan)
Mengenai LIMRA
Berkhidmat kepada industri sejak 1916, LIMRA, sebuah organisasi penyelidikan, perundingan dan pembangunan profesional di seluruh dunia, merupakan sumber pengetahuan industri yang dipercayai, membantu lebih 600 syarikat insurans dan perkhidmatan kewangan di 64 negara. Lawati LIMRA di www.limra.com
