تم النشر بواسطة (التأمين على الحياة الأمريكيةأخبار التوجيه) تلقى مكتب التأمين في كاليفورنيا عددًا كبيرًا من الشكاوى ضد شركتي تأمين على الحياة ، متهماً شركتي التأمين على الحياة بعدم إرسال الفواتير والتقارير السنوية إلى حاملي الوثائق والسماح لهم بإنهاء وثائق التأمين الخاصة بهم.يعتقد مكتب مفوض التأمين في كاليفورنيا ، ديف جونز ، أن شركتي التأمين على الحياة فشلتا في الوفاء بالوعود الواردة في البوليصة ، وبالتالي ستواجهان التقاضي.
مفوض التأمين في كاليفورنيا ديف جونز يستعد لمقاضاة شركتي التأمين
فشل في الوفاء بوعد خدمة الناس
كما تضمنت شكاوى هؤلاء العملاء عدم قيام شركتي التأمين بتوفير قنوات رقمية لتسجيل الدخول إلى حساباتهم ، فضلاً عن سوء التعامل مع مدفوعات أقساط التأمين لحملة الوثائق.
هناك أيضًا شكاوى حول الاستقطاعات المتكررة أو الشيكات المتكررة من البنك ، مما يؤدي إلى رسوم السحب على المكشوف للحساب المصرفي للمستخدم.
الشركتان اللتان تشغلان منتجات التأمين على الحياة في ولاية كاليفورنيا هما:
- أكورديا لايف & شركة المعاشات [مراجعات الشركة]
- Athene Annuity & Life Co. (Athene Annuity & Life Insurance Company)
يستعد مكتب التأمين في كاليفورنيا للذهاب إلى المحكمة
تلقى مفوض التأمين في كاليفورنيا ديف جونز أكثر من 100 شكوى بشأن هاتين الشركتين.وهو يعتقد أن عدد العملاء المتأثرين أكثر بكثير من هذا الرقم.حاليا ، هذينشركة تأمين على الحياةتم الاكتتاب في أكثر من 50,000 بوليصة تأمين على الحياة في ولاية كاليفورنيا.
لذلك ، يقوم قسمه بإحالة هذه القضية إلى المحكمة.
تقدم بطلب للحصول على أمر بتعليق العمل لتصحيحه وإصدار إشعار لتصحيح المشكلة
وقال جونز في مقابلة "هذه سلسلة من الإجراءات الصارمة للغاية." "في كاليفورنيا ، نولي أهمية كبيرة لحماية المستهلكين. عندما تنتهك شركات التأمين هذه اللوائح ، سنتخذ إجراءات فعالة لحماية المستهلكين."
أكوردياالشركة الامGlobal Atlantic Financial Group (الترجمة الصينية المؤقتة: Global Atlantic Financial Group)وقالت في بيان إنها تحقق في الأمر وستتعاون مع مكتب التأمين "لحل الأمر".
سبب الفوضى
هذه المشكلة زرعت اللعنة في عام 2013.بناءً على شكوى قانونية من مكتب التأمين في ذلك العامأكوردياحصلت بشكل غير مباشر على 50 بوليصة تأمين على الحياة على الصعيد الوطني من أثينا ، منها 5 وثيقة تم إصدارها في كاليفورنيا.
ذكرت السلطات المختصة أن حاملي وثائق التأمين قد تلقوا إشعارًا بالاستحواذ وسألوا عما إذا كانوا يرغبون في نقل السياسة من أثينا إلىأكورديا.يمكن لسياسة الشخص الذي يرفض النقل البقاء في أثينا ، ولكن إدارة السياسة ستدار من قبل Accordia.
لكن بحسب الشكوى الواردة من دائرة التأمين ،أكوردياواجهت "صعوبات كبيرة" منذ البداية.
وذكرت الشكوى أن أكورديا اعتمدت على شركة خارجية لإدارة بوالص التأمين على الحياة الخاصة بها ، وكانت هناك "مشكلات توافق" حالت دون تحويل السياسة إلى نظام إدارة لشركة الطرف الثالث.لذلك ، لا يمكن إدارة هذه السياسات إلا يدويًا وليس رقميًا.
قال جونز إنه منذ بداية عام 2016 ، تلقت إدارته أكثر من 100 شكوى من المستهلكين.في بعض الشكاوى الإضافية ، ذكر المستهلكون أنه لا يمكن معالجة المدفوعات رقميًا ، وإذا تم تحويل حسابات التأمين الخاصة بهم لاحقًا إلى الأنظمة الرقمية ، فسيواجه بعض الأشخاص أقساط التراجع لشهور أو حتى عام.
يمكن للشركتين اختيار مواجهة محكمة بو ، وعلى الرغم من أن القاضي سيتخذ قرارًا موحيًا ، إلا أن جونز قال إن القرار النهائي يعود إلى مكتب التأمين.
وفقًا لـ 2019 يونيو 6تقرير، تم تقديم Accordia إلى المحكمة من قبل حامل الوثيقة في إلينوي ، ووصلت المحكمة الفيدرالية إلى المحكمة الفيدراليةاتفاقية تسوية، ستعقد الجلسة النهائية في ديسمبر 2019.
اختيار المستهلك
في هذه الحالة ، يمكن للمستهلكين الصينيين الذين يواجهون هذا الوضع في كاليفورنيا تقديم شكاوى من خلال القنوات التالية لحماية حقوقهم ومصالحهم المشروعة.في الوقت نفسه ، من أجل تقليل المخاطر غير المؤكدة وفقدان إنهاء التأمين ، يمكن اعتبار أنه تم تحويله إلى منتج بوليصة تأمين أفضل.
التأمين على الحياة الأمريكيةسيتصل صحفيو موقع Guide.com بإدارة التحدث في أخبار CDI في مكتب التأمين بكاليفورنيا لإحضار آخر التقارير الإخبارية.
(التقارير ذات الصلة:توصلت شركة التأمين التابعة لشركة Global Atlantic إلى اتفاق تسوية خارج المحكمة ، وتم الإعلان عن شرط التعويض النهائي في ديسمبر)
انقر فوق الصورة الرمزية لعرض البيان الصحفي على الموقع الرسمي لمكتب كاليفورنيا للتأمين
شكاوى مستخدمي Accordia / Athene Life:
[البريد الإلكتروني محمي]
ما هو تحويل السياسة 1035؟هل هي معفاة من الضرائب؟الرجاء النقر لعرض هذا العمود
(>>> القراءة ذات الصلة:بريد المعرفة | ماذا يعني Lapse؟معدلكل سنةكم عدد الناس خارج الضمان؟)
