Geschrieben von Anmerkung der Redaktion:Dieser Artikel wurde von der Autorin von "Queen and Mengbao" aus den Medien reproduziert und erzählt ihre Geschichte von ihren eigenen Erfahrungen als Antragstellerin für Festlandversicherungen auf dem Weg zum Kauf und zur Schadensregulierung.Das Folgende ist der vollständige Text ohne Abkürzung.
Ich war ein treuer Unterstützer der Hong Kong Insurance und war 2015 in Hong KongAXAIch kaufte zwei Versicherungen, eine für die Lebensversicherung der wahren Weisheit und eine für den Schutz vor schweren Krankheiten von Connaught.Warum wollen Sie es dann bei der Hongkonger Versicherungsgesellschaft erzwingen?
Weil ich persönlich die komplizierten und verspäteten Schadenverfahren der Hong Kong Insurance, die unprofessionellen Verkäufer, die volle Erhöhung der Gebühren, die Schwierigkeit, Rechte zu verteidigen, die Schwierigkeit, die Versicherung abzugeben, die diskriminierende Service-Haltung der Festländer erlebt habe und XNUMX erlitten habe Millionen von Verletzungspunkten in meinem Herzen. Auf Baidu Tieba und Zhihu traf ich viele Versicherte, die dieselbe Krankheit hatten. Die gleiche Erfahrung machte mich noch empörter.Beschlossen, über diese Erfahrungen zu schreiben.Lassen Sie alle ein intuitiveres Verständnis der Hongkonger Versicherung haben.
Erstens: Das Antragsverfahren ist ziemlich kompliziert
Nachdem ich die Versicherung mehr als zwei Jahre lang bezahlt hatte, begann der Versicherungsberater, mir die Versicherung für mein Kind zu verkaufen, und bat mich, für einen individuellen Scheck nach Hongkong zu kommen. Übrigens möchte ich über den Versicherungsplan sprechen .Daher wurde er nach Vereinbarung von AXA im Baptist Hospital für eine eintägige körperliche Untersuchung zu einem Preis von 39000 RMB ins Krankenhaus eingeliefert.Es stellte sich heraus, dass es sich um einen Tumor in meinem Magen handelte.Obwohl 39000 nicht vollständig gemeldet haben, wie der Berater versprochen hatte, habe ich schließlich mehr als XNUMX Yuan in meiner eigenen Tasche ausgezahlt, aber ich bin dankbar. Schließlich habe ich das Problem überprüft und verhindert, dass es auftritt. Es war nicht der Berater, der es tat brachte mich zur ärztlichen Untersuchung. Wie kann ich das überprüfen? Komm raus?
Wenn es ein Problem gibt, muss ich mich natürlich schnell behandeln lassen. Nachdem ich mit dem Versicherungsberater gesprochen hatte, bestätigte ich, dass die Behandlungskosten auf dem Festland auch erstattet werden können. Ich muss nur Fotos aller Dokumente vorlegen. OK, dann werde ich sofort nach Hause gehen, um nach einem Arzt zu fragen und ins Krankenhaus eingeliefert zu werden. (PS: Die Kosten für die ärztliche Untersuchung werden alle von Ihnen selbst bezahlt. Nach der Rückerstattung wird der Scheck von der Bank bezahlt. Da es sich um ein Krankenhaus in Hongkong handelt, ist der gesamte Vorgang relativ schnell. Der Scheck wird in etwa zehn Fällen abgegeben Einige Unternehmen werden es jedoch nicht bei der Bank einlösen. Als ich zur China Merchants Bank ging, musste ich die Versicherungsverträge nacheinander in der internationalen Abteilung überprüfen. Ich unterschrieb mehr als N Bestellungen. Es dauerte weitere zwei Wochen Holen Sie sich das Geld. Es wird gesagt, dass dies schnell ist.Nach 2016 konnten anlagegebundene Versicherungen und Lebensversicherungen mit Schecks überhaupt nicht mehr einlösen.Der Berater sagte, dass Shenzhens Aufsicht relativ streng sei. Ich möchte sagen, dass es für kleine Städte auf dem Festland sogar noch schwieriger ist. )
Nachdem ich aus dem Krankenhaus entlassen worden war, machte ich sofort Fotos von allen Dokumenten und schickte sie an den Versicherungsberater. Dann begann ich lange zu warten.Einen Monat später sagte mir, dass ich die Originaldokumente brauchte, um nach Hongkong geschickt zu werden.Ich ging wieder ins Krankenhaus und brachte alle Dokumente in die Archivabteilung. Glücklicherweise war es eine kleine Operation und die Informationen waren nicht kompliziert.Nachdem es an die Versicherungsgesellschaft geschickt worden war, begann ein langes Warten.Ich habe unzählige Male in der Mitte gedrängt und alles was ich habeMehrdeutigs Antwort.Manchmal bedeutet dies, dass die Entschädigung gezahlt wurde. Warten Sie einfach auf den Scheck.Manchmal wird gesagt, dass die Überprüfung der Vergütung jetzt sehr streng ist und wir warten müssen.Meine aus dem Krankenhaus entlassenen Patienten kauften im Grunde genommen eine Gewerbeversicherung vom Festland, und die Entschädigung wurde am selben Tag gezahlt, und das Problem wurde in einer Woche gelöst.Nur meine wird noch verschiedenen Überprüfungen unterzogen, und alle chirurgischen Eingriffe sind fast gleich!Nachdem ich fast acht Monate gewartet hatte, bat mich Hong Kong AXA plötzlich, ein "ärztliches Attest über keine direkte pathologische Beziehung zwischen akuter Gastritis und Stroma-Tumor" vorzulegen. Ist das einfach unerklärlich?Was meinen Sie? !wie zu beweisen?Die Antwort ist, dass ich zur medizinischen Fakultät gehe, um einen vom Krankenhaus in Hongkong anerkannten Experten zu finden, der ein Zertifikat ausstellt! ! ! ! ! !Das ist mir eindeutig peinlich! ! ! !
Dann schickte mir AXA einen Brief, keinen Scheck auf Entschädigung, sondern eine Verweigerung der Versicherung und eine Rechenschaftspflicht! ! !Der Grund ist, dass sie herausfanden, dass ich in dem Monat, in dem ich die Versicherung abgeschlossen hatte, eine akute Gastritis hatte, die durch unreines Essen verursacht wurde, und dass ich zum Sozialgesundheitszentrum ging, um Medikamente zu verschreiben.Daraus folgerend beeilte ich mich, eine Versicherung zu kaufen, weil ich wusste, dass ich ein Magenproblem hatte. Ich brauchte fast drei Jahre, um die Operation zu bekommen. Es war mein lang geplanter Plan, also lehnten sie nicht nur die Versicherung ab, sondern wollten mich auch Erstattung der Kosten für die vorherige ärztliche Untersuchung im Zusammenhang mit der Magenuntersuchung! ! ! !Und es ist nicht für alle Magenkrankheiten in der Zukunft garantiert! ! ! !
Zweitens sind die Gründe für die Ablehnung alle seltsam und seltsam.
Der Grund für die Weigerung, mich zu entschädigen, ist, dass ich vor drei Jahren eine akute Gastritis hatte und alle Stromatumoren des Magens, die drei Jahre später festgestellt werden, nicht kompensiert werden können.Muss ich bei einer kleinen Operation von mehr als XNUMX Yuan so absichtlich eine Versicherung abschließen und drei Jahre warten, bevor ich zur Operation gehe?Nach dieser Theorie wird die Hongkonger Versicherung bei einer gynäkologischen Entzündung in Zukunft definitiv keinen gynäkologischen Krebs mehr bezahlen, da die vorherige Entzündung Krebs verursachen kann.Wenn Sie schon einmal eine Pharyngitis hatten und wenn Sie an Kehlkopfkrebs leiden, wird diese von der Hongkonger Versicherung nicht abgedeckt, da ein möglicher Zusammenhang zwischen Pharyngitis und Kehlkopfkrebs bestehen muss!Früher hatten Sie Durchfall, nachdem Sie unreines Essen gegessen hatten, Sie brauchten Geld für die Behandlung, Sie haben die Versicherung absichtlich betrogen und absichtlich drei Jahre Versicherungsprämien bezahlt, bevor Sie den Tumor entfernt haben. Diese Theorie ist auch ziemlich überzeugend. Als selbsternannte viertgrößte Versicherung Unternehmen in der Welt, Es ist wirklich so peinlichStarke Worte.Ich bin auch sprachlos.
Später habe ich im Internet viele ähnliche Erfahrungen gemacht. Nicht nur AXA, alle Gründe für die Ablehnung einer Versicherung in Hongkong sind so frisch und raffiniert. Es gibt nicht einmal einen Grund, sie ein Jahr lang ohne Entschädigung mitzunehmen Das Gesicht fordert Sie außerdem auf, die Prämie so schnell wie möglich zu zahlen. Wenn Sie nicht zahlen, wird eine überfällige Geldstrafe verhängt.Es kann gesagt werden, sehr Oberherr zu sein.Als ich damals eine Versicherung kaufte, hatte ich das Gefühl, dass mir so etwas nicht passieren würde, aber ich wusste es nicht, bis ich es kaufte. So etwas würde mit hoher Wahrscheinlichkeit passieren, es sei denn, Sie können sicher sein während der Versicherungsdauer bis Sie 100 Jahre alt sind. Geben Sie die Versicherung auf.Ansonsten gibt es immer einen passenden für Sie.
Drittens: Der Vertrag ist nicht eindeutig und der Schutz der Menschen ist nahezu Null
Bevor ich den Vertrag unterschrieb und mir ein paar englische und traditionelle Chinesen ansah, wurde mir schwindelig. Man kann sagen, dass der Versicherungsberater mir erklärt hat, ich solle unterschreiben.Rückblickend und sorgfältig studiert, war es wirklich ein kalter Schweiß, und die Routine war zu tief.Zum Beispiel: Persönliche Erklärung zum Gesundheitszustand. Dieses Formular wird einfach vom Versicherungsberater ausgefüllt und muss nur unterschrieben werden.Ich habe sorgfältig abgefragt, ob ich eine ärztliche Untersuchung benötige.Weil sie unbedingt die Kommission unterzeichnen wollten, um die Kommission zu erhalten, sagten sie mir, dass sie sie nicht brauchten, es sei denn, sie hätten sich einer größeren Operation unterzogen und diejenigen, die ins Krankenhaus eingeliefert worden waren, sollten eine Erklärung abgeben.Keine Notwendigkeit für kleinere Krankheiten.Als ich die Behauptung beigelegt habe, habe ich sie niedergeschlagen und gesagt, dass Sie Ihre körperliche Verfassung nicht wahrheitsgemäß gemeldet haben (Sie könnten in Hongkong eine schwere unheilbare Krankheit haben, nachdem Sie Mitternachtsdurchfall gegessen haben).
Ein weiteres Beispiel: Meine Versicherungsprämie für das erste Jahr betrug 2.8 Yuan, und im vierten Jahr musste ich 3.8 Yuan zahlen. Jedes Jahr fügte ich privat die sogenannte Erhöhung der Inflationsbekämpfung hinzu.Ohne meine Zustimmung, geschweige denn zu sagen, fügte ich es so leise hinzu.Nach Abzug erfahren Sie nach dem Lesen der Rechnung.Als ich herausfand, dass ich falsch lag und ausdrücklich die Stornierung dieses Artikels beantragte, machten alle Arten von Hindernissen die Stornierungserklärung äußerst kompliziert und stellten mein Endergebnis wiederholt in Frage.Darüber hinaus enthält der Vertrag eine Gesundheitserklärung, die ich sorgfältig gelesen habe. Was ist die Definition von Magen-Darm-Beschwerden?Der Angestellte sagte, er habe sich einer größeren Operation unterzogen, und nach dem Unfall wurde sogar der Durchfall als Magenbeschwerden angesehen, und er könne sich weigern, dafür zu bezahlen.Solange es für Versicherungsunternehmen von Vorteil ist, können sie sich ohne Gewinn schämen.
Viertens: Sehr unprofessioneller, super schlechter Service
Dies ist auch ein wichtiger Grund, warum ich mich endgültig entschlossen habe, die Versicherung aufzugeben. Der Zweck des Versicherungskaufs besteht darin, ein angenehmes Leben zu führen.Durch das Management großer Unternehmen fühle ich mich immer zuverlässiger, aber die Dinge widersprechen meinem Wunsch.Ein großes multinationales Unternehmen, vom Verkäufer bis zum Manager.Er ist nicht nur sehr unprofessionell, er macht auch oft Fehler auf niedriger Ebene und seine Haltung macht die Menschen sprachlos.In den letzten vier Jahren habe ich am meisten "Entschuldigung", "Entschuldigung" und "Ich habe einen Fehler gemacht" gehört. Können Sie sicher sein, dass Sie Ihr Geld an einen Verkäufer übergeben können, der immer wieder Fehler macht?
Ich habe beschlossen, die Versicherung aufzugeben. Eine Person, die für die Versicherungsabteilung verantwortlich ist, kann den Barwert berechnen. Der Hongkong-Dollar wurde mit dem US-Dollar verwechselt, was mir einen schweren Verlust verursachte! ! !Kann gesagt werden, um wahr zu seinDer gesunde Menschenverstand ist unwissend, die Arbeit ist nachlässig und verachtet den Schutz der Menschen.Als ich sehe, dass ihr Freundeskreis jeden Tag auf dem Festland herumläuft, Wein jubelt und garniert, unsere Landsleute und alle Arten von Schwestern jubelt, habe ich das Gefühl, eine Hongkong-Versicherung gekauft zu haben?Warum haben Sie das Gefühl, vom Hong Kong MLM getäuscht worden zu sein?
Schließlich habe ich das Gespräch mit dem "Goldmedaillenverkäufer" in Hongkong abgebrochen. Ich bedauere, dass es keine Aufzeichnung gibt. Es gibt viele Screenshots der Textversion des Chats. In Anbetracht des Layouts werde ich sie nicht einzeln hochladen Wenn Sie Medienfreunde haben, können Sie mich darum bitten. Ich bin bereit, alles zu tun. Lassen Sie die Landsleute auf dem Festland weniger unter dieser Art von Ungerechtigkeit leiden.Was können Sie über diese seltene Service-Einstellung in den letzten Jahren denken:
ICH:Was?Warum gibt es mehr?Hat der Anti-Inflations-Teil nicht nein gesagt?Hat es nicht gesagt, dass die Stornierung in Ordnung ist?
Berater:Sie müssen nicht so sehr damit beschäftigt sein, ein paar hundert Yuan pro Jahr zu zahlen, oder? !
ICH:Ich bin verwickelt?Zahlen Sie mehr als ein paar hundert Dollar pro Jahr!Bisher habe ich 20 mehr als im ersten Jahr gezahlt. Nach dieser Zahlungsmethode befürchte ich, dass ich bis zum 20. Jahr mehr als 60 Yuan pro Jahr zahlen muss!Dies ist nicht dasselbe wie der Plan, den Sie mir damals gegeben haben!Ihr Plan für mich ist es, in XNUMX Jahren XNUMX Yuan zu zahlen!
Berater:Ich weiß, aber ich tue es zu deinem eigenen Besten, damit du dich zwingen kannst, mehr Reichtum anzusammeln, damit das Geld dann nicht wertlos wird.
ICH:Ich brauche es nicht wirklich, danke.Ich habe andere Finanzmanagementpläne und habe Ihnen wiederholt klar gesagt, dass ich diese zusätzliche Zahlung stornieren möchte.Bitte respektieren Sie meine Wünsche und zahlen Sie gemäß meinen Anforderungen.
Berater:Aber es ist zu spät für Sie, jetzt abzusagen, oder ich werde nächstes Jahr für Sie abbrechen?
ICH:Warum?Ich habe dir letztes Jahr gesagt, du sollst es stornieren, und du hast gesagt, es ist okay, wenn du es weißt!
Berater:Weil unser Unternehmen den Prozess durchlaufen muss. Ich muss Ihnen zuerst ein Formular senden. Nachdem Sie es unterschrieben haben, senden Sie es zurück. Unser Unternehmen empfängt es und reicht es Schicht für Schicht ein. Es dauert ungefähr 20 Arbeitstage. Bei der Bewerbung kommt an, Ihre Zahlung wird überfällig sein, Sie werden die Konsequenzen selbst tragen!
ICH:………… (Ich bin wirklich sprachlos, am Rande des Wahnsinns, aber ich versuche immer noch, den Drang zu unterdrücken, sie und die ganze Familie zu begrüßen, schließlich kann ich die Festländer nicht diskreditieren)
ICH:Ist es meine Verantwortung, überfällig zu sein?Erstens haben wir wiederholt mitgeteilt, warum wir nicht über dieses Antragsformular gesprochen haben.Es ist offensichtlich zu spät, um es bis jetzt zu verschieben?Zweitens, warum sollte ich es mir aufzwingen?Ich muss keine Erhöhung der Zahlung beantragen und benachrichtige mich nicht. Ich erzwinge eine Erhöhung der Zahlung für mich, aber wenn ich nicht bezahle, muss ich eine Erhöhung beantragen. Welche Logik?Drittens möchte ich fragen, welche Verantwortlichkeiten ich brauche.Was sind die Konsequenzen?
Berater:Ich bin alles für Sie und habe Ihnen freundlicherweise einen Anti-Inflations-Teil hinzugefügt, damit Sie unsere AXA-Garantie besser genießen können. Wenn Sie stornieren müssen, werde ich ihn für Sie stornieren!Dann unterschreibe ich es für dich!Das Unternehmen ist jedoch sehr formell und muss den Prozess durchlaufen. Wenn Sie es nicht beantragen, sind alle Ihre Schutzrechte ungültig!
ICH:Welche sind ungültig?
Berater:(Sie ist schon wütend, ich verstehe nicht, sollte es nicht ich sein, der wütend ist?) Wenn Sie zum Beispiel jetzt von einem Auto getötet werden, wird die Firma Sie nicht begleiten!Wenn bei Ihnen morgen Krebs diagnostiziert wird und Sie eine Behandlung benötigen, können wir dies nicht garantieren!Verstehst du?
ICH:Natürlich muss ich nicht mehr wissen. Ihre Einstellung repräsentiert die Qualität Ihres Unternehmens und Ihre Einstellung gegenüber Festlandbewohnern. Ich werde die Übergabe der Versicherung beantragen.
Berater:Wenn Sie dies tun möchten, respektiere ich Ihre Wahl und Sie können die Versicherung durch das normale Verfahren abgeben (Untertext: Ich habe die Provision vorzeitig erhalten, und Sie müssen die Versicherung zurückziehen, wenn Sie einen schweren Verlust haben!).
(Ende des Volltextes)
(Dieser Artikel gibt nicht die Ansichten und Positionen des American Life Insurance Guide wieder.)
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