Dicatat oleh Catatan editor:Artikel ini dicetak semula daripada pengarang media sendiri "Queen and Adorable Baby", menceritakan pengalamannya sendiri dalam pembelian dan penyelesaian tuntutan sebagai pemegang polisi tanah besar.Berikut adalah teks penuh, tanpa ringkasan.
Saya pernah menjadi peminat tegar insurans Hong Kong, di Hong Kong pada tahun 2015AXASaya membeli dua insurans, satu ialah True Wisdom Life Insurance, dan satu lagi ialah Connaught Critical Illness Protection.Jadi mengapa anda bergaduh dengan syarikat insurans Hong Kong?
Kerana saya sendiri pernah mengalami prosedur penyelesaian tuntutan Insurans Hong Kong yang rumit dan berlarutan, jurujual yang tidak profesional, kenaikan yuran, kesusahan perlindungan hak, kesukaran menyerahkan insurans, sikap perkhidmatan yang mendiskriminasi penduduk tanah besar, dan mengalami XNUMX juta kecederaan dalam hati saya. Di Baidu Tieba dan Zhihu, saya bertemu dengan ramai pemegang polisi yang mempunyai penyakit yang sama. Pengalaman yang sama membuatkan saya semakin marah.Memutuskan untuk menulis tentang pengalaman ini.Biarkan semua orang mempunyai pemahaman yang lebih intuitif tentang insurans Hong Kong.
Pertama: proses tuntutan agak rumit
Selepas membayar insurans selama lebih daripada dua tahun, perunding insurans mula menjual insurans anak saya kepada saya, dan meminta saya datang ke Hong Kong untuk pemeriksaan kesihatan dan memberitahu saya tentang pelan insurans itu.Oleh itu, di bawah pengaturan AXA, dia dimasukkan ke hospital di Hospital Baptist untuk pemeriksaan fizikal satu malam, dengan kos 39000 RMB.Ternyata saya sebenarnya mempunyai ketumbuhan dalam perut saya.Walaupun 39000 tidak dilaporkan sepenuhnya seperti yang dijanjikan oleh perunding, saya akhirnya membayar lebih daripada XNUMX yuan daripada poket saya sendiri, tetapi saya bersyukur. Lagipun, terdapat masalah dalam pemeriksaan, dan ia telah dihalang sebelum ia berlaku. Ia bukankah perunding yang membawa saya untuk pemeriksaan kesihatan.
Jika ada masalah, sudah tentu ia perlu dirawat dengan cepat. Selepas saya berhubung dengan perunding insurans, saya mengesahkan bahawa perbelanjaan rawatan di Tanah Besar juga boleh dibayar balik. Saya hanya perlu menyediakan gambar semua dokumen. Ok , maka saya akan segera pulang ke rumah untuk membuat temu janji dengan doktor dan dimasukkan ke hospital. , Diagnosis semula, pembedahan! (PS: Yuran pemeriksaan perubatan semuanya dibayar oleh saya sendiri. Selepas pembayaran balik, saya perlu pergi ke bank untuk menunaikan cek. Memandangkan ia adalah hospital Hong Kong, keseluruhan prosesnya agak cepat. Ia mengambil masa kira-kira sepuluh hari untuk cek untuk diterima, tetapi saya pergi ke bank untuk membayar beberapa kali dan mereka tidak menunaikannya. Akhirnya, saya mengambilnya. Apabila saya pergi ke China Merchants Bank, saya perlu menyemak kontrak insurans satu demi satu di jabatan antarabangsa , menandatangani lebih daripada N pesanan, dan menerima wang selepas dua minggu lagi. Dikatakan bahawa ini masih pantas,Selepas 2016, insurans berkaitan pelaburan dan insurans hayat tidak akan dapat menunaikan cek sama sekali.Perunding tu cakap Shenzhen cuma dikawal ketat.nak kata hehe, sebenarnya bandar-bandar kecil di tanah besar ni lagi susah.Cek sahaja Zhihu baru tahu. )
Selepas saya keluar dari hospital, saya segera mengambil gambar semua dokumen dan menghantarnya kepada perunding insurans, dan kemudian mula menunggu lama.Sebulan kemudian, saya diberitahu bahawa dokumen asal perlu dihantar ke Hong Kong.Saya membuat satu lagi perjalanan ke hospital dan membawa semua dokumen ke jabatan arkib untuk diekstrak. Nasib baik, ia adalah pembedahan kecil, dan maklumatnya tidak rumit.Selepas menghantarnya kepada syarikat insurans, penantian yang lama bermula semula.Saya telah mendesak berkali-kali di tengah, dan apa yang saya dapat hanyalahsamar-samars jawapan.Kadang-kadang dikatakan bayaran sudah dibayar, tunggu cek sahaja.Kadang-kadang dikatakan semakan pampasan sangat ketat sekarang, dan kita perlu menunggu.Pesakit yang saya keluarkan dari hospital, pada dasarnya semua membeli insurans komersial di tanah besar, dan pampasan dibayar pada hari yang sama secepat mungkin, dan masalah itu diselesaikan dalam masa seminggu jika ia lebih perlahan.Hanya saya yang masih menjalani pelbagai audit, dan kos pembedahan setiap orang adalah serupa!Selepas menunggu hampir lapan bulan, AXA Hong Kong tiba-tiba meminta saya memberikan "sijil perubatan bahawa tiada hubungan patologi langsung antara gastritis akut dan tumor stroma". Adakah ia tidak dapat dijelaskan?Apa maksudnya? !bagaimana untuk membuktikan?Jawapannya ialah saya akan pergi ke sekolah perubatan untuk mencari pakar yang diluluskan oleh hospital Hong Kong untuk mengeluarkan sijil! ! ! ! ! !Ini jelas memalukan saya! ! ! !
Kemudian AXA menghantar surat kepada saya, bukan cek untuk pampasan, tetapi penolakan insurans dan akauntabiliti! ! !Sebabnya ialah mereka mendapat tahu saya menghidapi gastrik akut akibat makanan yang tidak bersih pada bulan saya membeli insurans, dan saya telah pergi ke pusat kesihatan sosial untuk memberi ubat.Disimpulkan daripada ini bahawa saya tergesa-gesa membeli insurans kerana saya tahu bahawa saya mempunyai masalah perut, dan saya mengambil masa hampir tiga tahun untuk menjalani pembedahan. Ia adalah rancangan saya untuk masa yang lama, jadi mereka bukan sahaja menolak insurans, tetapi juga meminta saya berbuat demikian.Memulangkan kos pemeriksaan perubatan sebelum ini berkaitan pemeriksaan bahagian gastrik! ! ! !Dan tiada jaminan untuk semua penyakit perut pada masa hadapan! ! ! !
Kedua, sebab untuk menolak pampasan adalah semua jenis pelik, dan anda boleh bergantung padanya
Alasan untuk menolak pampasan untuk saya ialah saya mengalami gastritis akut tiga tahun lalu, jadi saya tidak boleh diberi pampasan untuk tumor stroma gastrik selepas tiga tahun.Untuk operasi kecil yang menelan belanja lebih daripada XNUMX yuan, adakah saya perlu membeli insurans dengan sengaja dan menunggu tiga tahun sebelum melakukan operasi?Mengikut teori ini, jika anda mengalami keradangan ginekologi, insurans Hong Kong tidak akan membayar sebarang kanser ginekologi pada masa hadapan, kerana keradangan sebelumnya akan membawa kepada kanser.Jika anda menghidap faringitis sebelum ini, maka jika anda mendapat kanser tekak, insurans Hong Kong tidak akan melindunginya, kerana mesti ada hubungan yang berpotensi antara faringitis dan kanser tekak!Anda pernah makan makanan yang tidak bersih dan mengalami cirit-birit, anda memerlukan wang untuk rawatan, anda sengaja menipu insurans, dan dengan sengaja membayar premium insurans selama tiga tahun sebelum membuang tumor. Teori ini juga cukup meyakinkan. Sebagai syarikat insurans keempat terbesar yang diisytiharkan sendiri. di dunia, ia benar-benar seperti iniKata-kata yang kuat.Saya pun buntu.
Kemudian, saya mendapati banyak pengalaman yang serupa dengan saya di Internet, bukan sahaja AXA, tetapi semua sebab penolakan insurans di Hong Kong sangat menyegarkan dan halus, tidak ada sebab untuk menyeret anda selama setahun tanpa pampasan, dan Muka mendesak anda membayar premium secepat mungkin, jika tidak anda akan didenda kerana pembayaran tertunggak.Boleh dikatakan sangat mendominasi.Semasa saya membeli insurans ketika itu, saya juga terfikir bahawa perkara buruk seperti ini tidak akan berlaku kepada saya, tetapi saya tidak tahu sehingga saya membelinya bahawa perkara seperti ini berlaku dengan kebarangkalian yang tinggi, melainkan anda boleh selamat semasa tempoh insurans, sehingga anda berumur 100 tahun. Serah diri.Jika tidak, akan sentiasa ada satu untuk anda.
Ketiga: kontrak itu samar-samar, dan jaminan untuk perlindungan rakyat hampir sifar
Sebelum menandatangani kontrak, saya melihat timbunan aksara Inggeris dan tradisional, dan saya berasa pening, boleh dikatakan saya menandatangani kontrak dengan menerangkannya kepada saya melalui mulut perunding insurans.Mengimbas kembali dan mengkajinya dengan teliti, saya benar-benar berpeluh sejuk dan rutin itu terlalu mendalam.Contohnya: penyata status kesihatan diri, borang ini hanya diisi oleh perunding insurans, anda hanya perlu menandatanganinya.Saya telah berunding dengan teliti sama ada pemeriksaan perubatan diperlukan.Kerana mereka tidak sabar-sabar untuk menandatangani bil dan mendapatkan komisen, mereka memberitahu saya bahawa mereka tidak memerlukannya, melainkan mereka menjalani pembedahan besar, dan mereka yang telah dimasukkan ke hospital harus membuat kenyataan.Penyakit ringan tidak diperlukan.Walau bagaimanapun, apabila tuntutan itu diselesaikan kemudian, ia adalah satu tamparan di muka, mengatakan bahawa anda tidak benar-benar mencerminkan keadaan fizikal anda (makan cirit-birit lewat malam mungkin dianggap sebagai penyakit terminal yang serius di Hong Kong).
Contoh lain: premium tahun pertama saya ialah 2.8 yuan, dan pada tahun keempat, saya perlu membayar 3.8 yuan.Ia ditambah secara senyap-senyap tanpa persetujuan saya, dan tanpa dimaklumkan.Semak bil selepas potongan.Apabila saya mendapati sesuatu yang salah dan secara eksplisit meminta untuk membatalkan ini, semua jenis halangan menjadikan pembatalan menjadi sangat rumit dan mencabar keuntungan saya lagi dan lagi.Juga, terdapat kenyataan kesihatan dalam kontrak. Saya telah membacanya dengan teliti. Apakah definisi ketidakselesaan gastrousus?Jurujual itu berkata bahawa dia telah menjalani pembedahan besar, dan selepas kemalangan itu, cirit-birit pun boleh dianggap sebagai ketidakselesaan perut, jadi pampasan boleh ditolak.Selagi ia memberi manfaat kepada syarikat insurans, mereka boleh menipu tanpa keuntungan.
Keempat: sangat tidak profesional, perkhidmatan yang sangat buruk
Ini juga merupakan sebab penting mengapa saya akhirnya memutuskan untuk menyerahkan insurans.Saya membeli insurans untuk membeli yang selesa dan selamat.Pengurusan syarikat besar sentiasa membuatkan saya berasa lebih dipercayai, tetapi ia menjadi bumerang.Sebuah syarikat multinasional yang besar, daripada jurujual kepada pengurus.Bukan sahaja dia sangat tidak profesional, dia sering membuat beberapa kesilapan peringkat rendah, dan sikapnya membisu.Dalam empat tahun kebelakangan ini, yang paling saya dengar ialah "maaf", "maaf", "saya membuat kesilapan", bagaimana anda boleh yakin bahawa wang anda diserahkan kepada jurujual yang terus melakukan kesilapan?
Saya memutuskan untuk menyerahkan insurans saya. Orang yang bertanggungjawab di bahagian insurans boleh mengira nilai tunai dan salah membaca dolar Hong Kong sebagai dolar A.S, menyebabkan saya kerugian besar! ! !Boleh dikatakan begituAkal waras adalah kejahilan, kerja selekeh, dan orang hina.Melihat bulatan rakan-rakan mereka sibuk berlari di sekitar tanah besar setiap hari, kereta wangi dan wain yang baik, memperbodohkan rakan senegara kita, dan semua jenis adik-beradik, saya rasa di mana saya membeli insurans Hong Kong?Mengapa anda rasa anda tertipu oleh skim piramid Hong Kong?
Akhir sekali, mari kita putuskan perbualan antara saya dan "Golden Salesman" di Hong Kong. Saya kesal kerana tiada rakaman. Terdapat banyak tangkapan skrin sembang dalam versi teks. Memandangkan susun atur, saya tidak akan memuat naiknya satu per satu satu. Jika anda ada rakan media yang memerlukan, anda boleh meminta saya. Dengan syarat, supaya rakyat tanah besar kurang merasakan ketidakadilan ini.Anda boleh merasakan sikap perkhidmatan yang jarang berlaku ini dalam beberapa tahun kebelakangan ini:
Saya:apa?Kenapa lebih?Bukankah bahagian anti-inflasi mengatakan tidak?Bukankah ia mengatakan tidak mengapa untuk membatalkan?
perunding:Anda tidak perlu terlalu terjerat dalam membayar ratusan ringgit setahun, bukan? !
Saya:Saya keliru?Bayar ratusan ringgit lebih setiap tahun!Setakat ini, saya telah membayar lebih daripada 20 yuan lebih daripada tahun pertama. Mengikut kaedah pembayaran ini, pada tahun ke-20, saya takut saya akan membayar lebih daripada 60 yuan dalam premium insurans setahun!Ini berbeza sama sekali daripada rancangan yang anda berikan kepada saya pada masa itu!Pelan yang anda berikan kepada saya adalah untuk membayar XNUMX dalam XNUMX tahun!
perunding:Saya tahu, tetapi saya melakukannya untuk kebaikan anda sendiri, supaya anda boleh memaksa diri anda untuk mengumpul lebih banyak kekayaan, supaya ia tidak bernilai pada masa itu.
Saya:Saya benar-benar tidak memerlukannya, terima kasih.Saya mempunyai rancangan kewangan lain dan saya telah memberitahu anda dengan jelas berkali-kali bahawa saya akan membatalkan kenaikan ini.Tolong hormati kehendak saya dan bayar mengikut keperluan saya.
perunding:Tetapi sudah terlambat untuk anda membatalkannya sekarang, atau saya akan membatalkannya untuk anda tahun depan?
Saya:kenapa?Saya memberitahu anda untuk membatalkan tahun lepas, dan anda berkata anda tahu ia baik-baik saja!
perunding:Kerana, syarikat kami perlu melalui proses itu, saya perlu menghantar borang kepada anda dahulu, selepas anda menandatanganinya, kemudian menghantarnya, syarikat kami menerimanya dan menyerahkannya lapisan demi lapisan, ia akan mengambil masa lebih kurang 20 hari bekerja, dan apabila permohonan sampai, bayaran anda akan Jika tertunggak, anda akan bertanggungjawab atas akibatnya!
Saya:………… (Saya benar-benar buntu, saya hampir marah, tetapi saya masih cuba sedaya upaya untuk menahan keinginan untuk menyapa keluarganya, lagipun, saya tidak boleh memburuk-burukkan tanah besar)
Saya:Adakah tanggungjawab saya untuk terlambat?Pertama, kami berkomunikasi banyak kali mengapa kami tidak bercakap tentang permohonan borang ini?Sudah terlambat untuk menunda sehingga sekarang?Kedua, mengapa mengenakannya kepada saya?Saya tidak perlu memohon kenaikan bayaran, dan saya tidak perlu memberitahu saya. Bantu saya secara paksa untuk menambah bayaran, tetapi jika saya tidak membayar seperti biasa, saya perlu memohon. Apakah logiknya?Ketiga, saya ingin bertanya apakah tanggungjawab yang saya perlukan?Apakah akibatnya?
perunding:Saya melakukan semuanya untuk kebaikan anda sendiri. Saya dengan hormat menambah bahagian anti-inflasi kepada anda, supaya anda boleh menikmati perlindungan AXA kami dengan lebih baik. Jika anda terpaksa membatalkannya, saya akan membatalkannya untuk anda!Kemudian saya akan menandatanganinya untuk anda!Walau bagaimanapun, syarikat itu sangat formal dan mesti melalui proses tersebut. Jika anda tidak memohonnya, semua hak perlindungan anda akan menjadi tidak sah!
Saya:Yang mana tidak sah?
perunding:(Dia sedang mengamuk, saya tidak faham, bukankah sepatutnya saya yang tergesa-gesa?) Contohnya, jika anda dilanggar dan dibunuh oleh kereta sekarang, syarikat tidak akan menemani anda!Jika anda disahkan menghidap kanser esok dan memerlukan rawatan, kami tidak akan menjaminnya!Adakah anda faham?
Saya:Nah, saya tidak perlu bercakap lebih, saya tidak perlu tahu lebih lanjut, sikap anda mewakili kualiti syarikat anda dan sikap terhadap orang-orang tanah besar, saya akan memohon untuk menyerah.
perunding:Jika anda ingin melakukan ini, saya akan menghormati pilihan anda, dan anda boleh menyerahkan insurans dalam prosedur biasa (subteks: Saya telah menerima komisen komisen, dan kerugian serahan adalah berat, jika anda ingin mengeluarkannya, anda boleh tarik balik!)
(Akhir teks penuh)
(Artikel ini tidak mewakili pandangan dan pendirian Rangkaian Panduan Insurans Hayat Amerika.)
Jika anda ingin memahami dan merancang pelan persaraan tanpa cukai dan peruntukan dana pendidikan kanak-kanak melalui broker profesional di Amerika Syarikat,
Perkhidmatan penasihat profesional dalam komuniti insurans hayat A.S. boleh dihubungi, dan surat anda dialu-alukan untuk menyertai.
Tanya soalan kepada mel web American Life Insurance Guide
[e-mel dilindungi]
