投稿者 （アメリカの生命保険ガイダンスニュース）カリフォルニア保険局は、XNUMXつの生命保険会社が保険契約者に請求書と年次報告書を送付せず、保険契約を終了することを許可したとして、XNUMXつの生命保険会社に対して多数の苦情を受けました。カリフォルニア保険コミッショナーのデイブ・ジョーンズ事務所は、XNUMXつの生命保険会社が保険契約の約束を果たせなかったため、訴訟に直面すると考えています。
カリフォルニア保険コミッショナーのデイブ・ジョーンズは、XNUMXつの保険会社を訴える準備をしています
人々に奉仕するという約束を果たせなかった
これらの顧客からの苦情には、アカウントにログインするためのデジタルチャネルを提供していないXNUMXつの保険会社、および保険契約者の保険料支払いの取り扱いの誤りも含まれていました。
銀行からの繰り返しの控除または繰り返しの小切手についての苦情もあり、その結果、ユーザーの銀行口座に当座貸越手数料が発生します。
カリフォルニアで生命保険商品を運営しているXNUMXつの会社は次のとおりです。
カリフォルニア保険局は法廷に行く準備をしている
カリフォルニア保険コミッショナーのデイブジョーンズは、これら100つの会社についてXNUMX件以上の苦情を受けています。そして彼は、この数よりはるかに多くの顧客が影響を受けていると信じています。現在、これらXNUMXつ生命保険会社カリフォルニアでは50,000を超える生命保険契約が引き受けられています。
したがって、彼の部門はこの問題を法廷に持ち込んでいます。
是正のために事業を停止する命令を申請し、問題を修正するための通知を発行します
「これは一連の非常に厳しい措置です」とジョーンズはインタビューで語った。 「カリフォルニアでは、消費者の保護を非常に重要視しています。保険会社がこれらの規制に違反した場合、消費者を保護するために積極的な行動を取ります。」
アコーディア親会社グローバルアトランティックファイナンシャルグループ（中国語の一時的な翻訳：グローバルアトランティックファイナンシャルグループ）声明のなかで、調査中であり、保険局と協力して「問題を解決する」とのこと。
混沌の背後にある理由
この問題は2013年に悩みの種になりました。保険局からの法的な苦情によると、その年アコーディアアテネから全国で50万件の生命保険契約を間接的に取得し、そのうち5万件がカリフォルニアで発行されました。
関係当局は、保険契約者が買収の通知を受け取ったと述べ、保険をアテネからアコーディア。移管を拒否した人の方針はアテネにとどまることができますが、方針の管理はアコーディアによって管理されます。
しかし、保険局からの苦情によると、アコーディア当初から「かなりの困難」に直面していました。
苦情は、Accordiaが生命保険契約の管理を第三者企業に依存しており、保険契約を第三者企業の管理システムに変換することを妨げる「互換性の問題」があると述べています。したがって、これらのポリシーは手動でのみ管理でき、デジタルでは管理できません。
ジョーンズは、2016年の初め以来、彼の部門は消費者から100件以上の苦情を受けていると述べました。いくつかの追加の苦情では、消費者は支払いをデジタルで処理できないと述べ、保険口座が後でデジタルシステムに転送された場合、一部の人々は数か月またはXNUMX年のロールバックプレミアムに直面するでしょう。
両社はボー裁判所に立ち向かうことを選択でき、裁判官は示唆に富む決定を下しますが、ジョーンズは最終決定は保険局にあると述べました。
2019年6月10日によると報告書、Accordiaはイリノイ州の保険契約者によって法廷に持ち込まれ、連邦裁判所は暫定裁判所に達しました和解合意、最終公聴会は2019年12月に開催されます。
消費者の選択
この場合、カリフォルニアでこの状況に遭遇した中国の消費者は、正当な権利と利益を保護するために、以下のチャネルを通じて苦情を申し立てることができます。同時に、不確実なリスクと保険終了の損失を減らすために、それはより良い保険契約商品に変換されると考えることができます。
アメリカの生命保険Guide.comの記者は、カリフォルニア保険局のCDIニューススピーキング部門に連絡して、最新のニュースレポートを提供します。
アバターをクリックして、カリフォルニア保険局の公式ウェブサイトでプレスリリースをご覧ください。
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